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真情服務暖人心 錦旗點贊供水人
單位:阜陽市供水總公司  更新日期:2019/12/20 9:25:39  瀏覽次數:660

      12月19日,海亮房地產有限公司將一面印著“不忘初心真情服務  打造優良營商環境”的錦旗送到供水總公司客服中心,對供水總公司提前介入溝通、主動服務用戶表示感謝。

      為積極優化營商環境,加快報裝進度,客服中心在接水之初就提前與房地產商進行溝通,積極解決在報裝過程中遇到的問題,進一步提高了接水效率,方便了群眾生活。

      近年來,阜陽城市和經濟建設迅速發展,營商環境不斷改善,城市供水作為城市發展中的基礎設施至關重要,為此總公司黨委高度重視優化營商環境工作,成立了專門領導小組,由客服中心擴寬報裝渠道、精簡報裝流程,勘察設計室主動和企業進行溝通,專項專人對接,掌握接水需求,確定設計和施工方案,阜水公司對施工現場進行摸排,提前備料......各部門明確各自責任、服務時限,把服務走在前面,不斷提高服務標準,簡化工作流程。

      接下來,總公司將進一步擴寬智能化的報裝渠道,加快智慧水務建設,助力營造優質營商環境,推動現代化阜城建設高速發展。(客服中心)

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