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優質服務進社區活動(“東亮便民服務”走進鼓樓街道前進社區)
單位:阜陽市供水總公司  更新日期:2012/4/1 16:32:56  瀏覽次數:4071

    3月31日,市供水總公司“東亮便民服務”走進鼓樓街道前進社區開展供水宣傳服務。

     在東亮便民服務供水宣傳臺前,工作人員向過往居民發放了用水小常識、供水法規、服務流程等宣傳資料。一位50多歲的家庭主婦很細心地向陳東亮詢問了家庭用水常識以及家庭節約用水技巧,陳東亮耐心地一一作了回答。由于鼓樓街道前進社區是阜城老城區,有部分房屋還是磚墻房體,居住群體多為年老困難群眾,針對此情況,陳東亮聯系到前進社區主任,得到社區的積極配合和支持,一起走訪困難戶,“東亮便民服務隊”在陳東亮隊長的帶領,社區主任的指引下,共走訪年老困難戶30余戶,幫助居民進行了水壓測試,免工時費更換水管2處,市內管道止漏4處,路面閘井蓋加固2處,每到一處,陳東亮都給居民發放了“東亮便民服務卡”,上面詳細說明了服務范圍、服務理念和服務規范,無論何時用戶在供水方面出現問題,都可以隨時撥打東亮便民熱線2561231或者手機號碼為用水戶提供上門服務。

     社區居民們握著陳東亮的手說:“您們的服務太周到、太體貼了,您們就是活雷鋒,社區居民感謝您們!”東亮便民服務隊熱情積極的服務態度,受到了廣大用水戶的好評,展示了供水企業積極服務社會的良好形象。(李貝貝)

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